Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días siguientes a la compra, sin necesidad de justificar el motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha de compra del producto digital (curso o libro virtual). Una vez que hayas accedido al contenido, ya no será posible realizar una devolución.

Para ejercer tu derecho de cancelación, deberás notificarnos tu decisión de forma clara. Puedes enviarnos un correo electrónico a: contacto@karinaviñas.com.

Reembolsos:

Si aún no has accedido al contenido digital, procederemos a realizar el reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud de cancelación. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, sin cargos adicionales por esta gestión.

Condiciones para la Devolución:

El producto debe haber sido adquirido dentro de los últimos 30 días.

No debe haberse accedido al contenido (si ya has comenzado a utilizar el curso o leer el libro digital, lamentablemente no podremos proceder con la devolución).

Excepciones para la devolución:

Productos personalizados o creados bajo solicitud específica.

Productos descargados o accedidos de manera permanente por el cliente, ya que, debido a la naturaleza digital de los productos, no se pueden devolver una vez consumidos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones en casos en que no se cumplan estas condiciones, a nuestra exclusiva discreción.

Acceso al Contenido:

Dado que los productos son digitales, una vez que el contenido sea descargado o accesible online, no es posible realizar la devolución, ya que no podemos garantizar la no reutilización del contenido una vez entregado.

Productos de Regalo:

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra, y aún no ha sido accedido, recibirás un crédito o reembolso por el valor del curso o libro virtual. Una vez que hayas solicitado la devolución, te enviaremos un vale de descuento o reembolso de acuerdo con el valor original.

Si el producto no fue marcado como regalo, el reembolso será emitido a la persona que realizó la compra, y no a quien recibió el regalo.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta acerca de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contacto@karinaviñas.com.